🔊 Ouvir Com o objetivo de melhorar o relacionamento com todos os seus públicos, a instituição coloca a disposição diferentes canais de comunicação.

O Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo possui o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U) que tem por objetivo receber elogios e críticas, dentro de uma estratégia de valorização do usuário, que não quer só ser atendido, mas exige soluções.

Os colaboradores do S.A.U. poderão oferecer orientações e possíveis soluções mediante as demandas recebidas, de acordo com as normas do hospital. 

O atendimento do S.A.U. é realizado pessoalmente, por telefone ou via e-mail, de segunda à sexta-feira das 8 às 17 horas, sábado e domingo das 8 às 14 horas. Feriados, caso necessário, o atendimento será realizado pelo Plantonista Administrativo.